Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026.

1. Aceptación de los términos

Al navegar y realizar compras en chanukpequenogrande.com aceptas estos términos y condiciones. Chanuk es una marca de corralitos y yurtas de madera hechos a mano en Tepoztlán, Morelos, México. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no usar el sitio.

2. Productos

Nuestros productos son artesanales y están hechos a mano, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones naturales de veta, tono y acabado entre una pieza y otra. Las fotografías son ilustrativas. Las medidas y características de cada producto se indican en su descripción.

3. Precios y pagos

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN). Chanuk puede modificar sus precios sin previo aviso, sin que esto afecte a los pedidos ya confirmados. El pago se realiza a través de los métodos disponibles al finalizar la compra, y tu pedido se procesa una vez confirmado el pago.

4. Envíos

Hacemos envío gratis a todo México. Los tiempos de entrega dependen de la elaboración del producto y de la paquetería, y se comparten al confirmar tu pedido. Consulta más detalles en nuestra página de Envíos y devoluciones.

5. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar tu pedido únicamente dentro de las primeras 4 horas posteriores a haberlo realizado, escribiéndonos a hola@chanukpequenogrande.com con tu nombre y número de pedido. Pasado ese plazo, el pedido ya no puede cancelarse.

6. Devoluciones

No aceptamos devoluciones, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o llegue dañado. En ese caso, escríbenos a hola@chanukpequenogrande.com con tu número de pedido y fotografías, y nosotros cubrimos el costo del envío de regreso. Cuando la devolución no se deba a un defecto del producto, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Lo anterior no limita los derechos que la ley otorga al consumidor.

7. Uso seguro de los productos

Los productos de Chanuk deben usarse siempre con la supervisión de una persona adulta y conforme a las indicaciones que te compartimos. Chanuk no se hace responsable por un uso distinto al previsto.

8. Propiedad intelectual

El nombre Chanuk, el logotipo, las fotografías, los textos y los diseños de este sitio son propiedad de Chanuk y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización por escrito.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestro Aviso de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a las autoridades competentes en ese país.

12. Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos a hola@chanukpequenogrande.com.